Widerrufsrecht

Rückgabe und Erstattung
Vielen Dank für deinen Einkauf bei Teresatelier! Falls du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden sein solltest, helfen wir dir gerne weiter. 

Rückgabebedingungen
Du hast das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Es gibt keine Ausnahmen für Rückgaben – alle Produkte können zurückgegeben werden. 

Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der gelieferte Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung. In solchen Fällen ist die Rücksendung für Kunden aus Deutschland kostenlos. 

Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel wird die Rückerstattung auf das zur Zahlung verwendete Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachte, dass die Bearbeitung der Rückerstattung 7 Werktage in Anspruch nehmen kann. 

Umtausch
Leider können wir keinen Umtausch von Artikeln anbieten. 

Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter support@teresatelier.com. Unser Kundenservice steht zur Bearbeitung deiner Anfrage innerhalb folgender Zeiten zur Verfügung:

Öffnungszeiten des Kundenservice
Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr (GMT +01:00)
Samstag und Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr (GMT +01:00)

Vielen Dank, dass du dich für Teresatelier entschieden hast! Wir freuen uns, dir ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis zur bieten. 

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